鲍秀兰:“妈妈，咱家有钱吗？”这三种回答值得借鉴

鲍秀发言人安峰山公布了一个极有深意的关键信息：大陆有关部门届时会举办“2·28”事件系列纪念活动。

兰妈在危机处理中塑造政府良好形象的必要性化解危机的需要。在一些社会危机事件中，咱家值政府很难独自完全化解危机，而是需要广大群众的帮助和配合。

政府与群众的合作往往是解决危机的最佳途径，有钱而且在这一过程中，有钱政府通过与群众的沟通和互动，增进彼此的感情，提升群众对政府的信任度和好感度。但群众愿意与政府共同协作解决危机的前提是政府在群众中拥有良好的形象，回答群众信任政府，这样群众才可能积极参与到并协助政府解决危机事件。总体来说，鲍秀政府的良好形象使之更容易发动群众参与到危机事件的解决中，鲍秀有利于社会危机的化解，而且在化解危机的过程中，政府又再次赢得公众信任，有利于政府形象塑造。

拥有良好形象的政府更容易获得民众支持，兰妈这是政府合法性的来源，使政府在民众中具备权威性、凝聚力和感召力，这对政府化解危机十分重要。咱家值降低政府在处理危机中对自身造成的损害。

社会危机处理对于政府来说是一把双刃剑，有钱处理好能够让政府获取公众信任，有钱而一旦处理失败，便会对政府本身造成较大损害，政府长时间在公众中间建立起来的公信力将会大大削弱，损害政府的合法性、权威性。

而政府要想最大限度地减少这种损害，回答便必须树立起良好形象。安峰山：鲍秀您的第二个问题，大陆目前的改革开放蕴含着巨大的商机，也具有广阔的发展前景和空间。

而造成赴台旅游人数下降的原因，兰妈我想各界都看得十分清楚。但是，咱家值去年以来，咱家值尽管由于台湾新执政当局的种种做法破坏了两岸关系和平发展的局面，影响了两岸交流合作的气氛，但是挡不住两岸同胞加强交流合作、融洽同胞亲情和实现互利共赢的这样一个共同的愿望。

只有承认“九二共识”，有钱认同两岸同属一个中国，两岸关系才有机会重回和平发展的正确轨道。特别是从2008年以来，回答两岸双方在坚持“九二共识”、回答反对“台独”的共同政治基础之上，开创了两岸关系和平发展的新局面，两岸同胞应该说是共蒙其利。